Ønsker du å flytte eller kansellere timen?

Send meg en e-post eller bruk kontaktskjemaet på nettsiden.

Flytting av time:

Hvis du ønsker å flytte timen, oppgi ønsket dag og tid i meldingen, så vil jeg kontakte deg med bekreftelse eller forslag til en ny tid.

Viktig informasjon:

• Ikke send SMS eller ring på kveldstid da telefonen ikke blir besvart utenfor åpningstider..

• Les vilkår og betingelser for timebestilling på nettsiden for mer informasjon.

Regler for kansellering og flytting av time

• Angrerett, kansellering eller flytting av time må skje minst 24 timer før avtalt tid.

• Dette må gjøres skriftlig, enten via e-post eller kontaktskjemaet på nettsiden.

For sent flytting/kansellering eller endring/ manglende oppmøte:

Avtaler må avbestilles eller endres senest 24 timer før oppsatt time. Ved brudd på denne fristen belastes timen i sin helhet – uansett årsak eller forklaring.

Dessverre har det vært gjentatte tilfeller hvor kunder ikke møter opp eller ikke gir beskjed, noe som går direkte utover både min arbeidstid og andre kunder som venter på time. For å sikre en rettferdig og forutsigbar praksis er det derfor et krav at alle kunder bekrefter at de har lest og forstått vilkår og betingelser ved bestilling.

Dersom du ønsker ny time, må dette bestilles på nytt via det vanlige bookingsystemet.

Refundering:

• Hvis angrerett eller kansellering skjer innen fristen, vil hele beløpet bli refundert umiddelbart etter at jeg har mottatt meldingen.

• Du vil alltid få en skriftlig bekreftelse fra bookingprogrammet når kansellering eller flytting er registrert.

Kontaktinformasjon:

E-post: synskmaria@gmail.com